1. Mục đích và phạm vi thu thập:
Võ phục HanDo chỉ thu thập các thông tin liên lạc cần thiết như: Tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ. Đây là các thông tin bắt buộc các khách hàng phải cung cấp khi mua hàng tại vophuchando.com nhằm đảm bảo quyền lợi mà không lấy thêm thông tin nào khác đảm bảo tuân thủ theo quy định của pháp luật và không sử dụng cho bất kì bên thứ 3 nào khác. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không lưu giữ các thông tin như mật khẩu đăng ký và số tài khoản ngân hàng trong quá trình mua hàng và thanh toán tại vophuchando.com, chúng tôi sẽ không mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin được khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
– Hỗ trợ khách hàng: Mua hàng, thanh toán, giao hàng.
– Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
– Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
– Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Võ phục HanDo.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
– Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
– Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý nhằm để tuân thủ các quy trình pháp lý.
– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– Tên doanh nghiệp: Võ phục HanDo
– Địa chỉ: 245E1 Chu Văn An, P. Bình Thạnh, TP. HCM
– Điện thoại: 0915 229 394
– Email: Vophuchando@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0915 229 394
– Gửi mail: Vophuchando@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng luôn đảm bảo được lưu giữ an toàn, ngoài trừ các trường hợp sử dụng thông tin đã được nêu trong chính sách này chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin này ra bên ngoài hay bất kì một bên thứ 3 nào biết. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật và trường hợp giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại Võ phục HanDo, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Võ phục HanDo cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác và cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vophuchando.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0915 229 394 hoặc email: Vophuchando@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng
9. Làm cách nào để yêu cầu xóa hoặc thay đổi dữ liệu?
Võ phục Hando có quyền xóa hoặc thay đổi dữ liệu của khách hàng chỉ khi có yêu cầu qua email chăm sóc khách hàng: Vophuchando@gmail.com. Nhằm khắc phục những sai sót trong chính sách bảo mật vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về dữ liệu nào bạn muốn xóa và thay đổi. Yêu cầu sẽ được chuyển đến nhóm thích hợp để đánh giá và xử lý. Chúng tôi sẽ liên hệ lại cho bạn để xác nhận về tiến trình xóa và thay đổi thông tin này.
